Auberge Wow

Installée dans un ancien bâtiment scolaire de la Wiltzanghlaan, dans l'ouest d'Amsterdam, l'auberge WOW Hostel se présente comme bien plus qu'un simple hébergement économique. Elle se définit comme un véritable carrefour créatif, un lieu dynamique où voyageurs, artistes et étudiants se rencontrent. Ce concept, associé à des dortoirs élégants et à une forte présence artistique, attire principalement une clientèle jeune et internationale. Mais derrière cette image branchée se cache une expérience avec ses hauts et ses bas, que les clients potentiels devraient bien réfléchir avant d'en parler.

L'hébergement proposé

L'auberge WOW propose des hébergements allant des chambres privées pour deux personnes aux dortoirs de quatre, six, huit et même douze personnes. Cette diversité en fait une option flexible pour tous les types de voyageurs. Le mobilier est moderne, fonctionnel et, comme l'a décrit un client, « agréable et propre ». Un avantage non négligeable, qui n'est pas toujours de série dans les auberges de jeunesse , est que de nombreuses chambres disposent de toilettes privatives, les sanitaires étant situés soit dans la chambre elle-même, soit juste à côté, dans le couloir. La propreté des chambres et des espaces communs est jugée excellente par plusieurs clients. C'est un facteur essentiel pour un séjour agréable, surtout dans un hébergement partagé. Contrairement à de nombreux hôtels, l'atmosphère y est décontractée, favorisant les échanges dans le hall, la cour spacieuse ou le jardin commun.

Installations et commodités

L'auberge WOW Hostel propose une gamme de services conformes à son concept. On y trouve une connexion Wi-Fi gratuite dans tout l'établissement, un restaurant, un bar et une terrasse. Les draps sont fournis et un casier privé est mis à disposition des clients ; ils doivent cependant apporter leur propre cadenas ou en acheter un à la réception. Le petit-déjeuner est un point souvent mentionné dans les avis. Bien qu'inclus, il est décrit comme « très basique » et « simple ». Il est correct, mais les clients s'attendant à un buffet somptueux comme dans un hôtel de luxe devront revoir leurs exigences. Les espaces communs, tels que le hall et la salle du petit-déjeuner, sont perçus comme spacieux, contribuant à une atmosphère aérée. L'entrée accessible aux personnes à mobilité réduite est un atout majeur pour l'accessibilité.

Les points forts de l'auberge WOW

L'un des principaux atouts de cette auberge est son excellent rapport qualité-prix. De nombreux clients soulignent le prix très avantageux pour les prestations offertes, ce qui en fait un choix idéal pour les voyageurs à petit budget. La propreté est un autre point fort souvent mis en avant. Des lits, des dortoirs et des sanitaires propres sont essentiels pour un séjour confortable, et l'auberge semble exceller dans ce domaine.

Le niveau du personnel est variable, mais les expériences positives méritent d'être soulignées. On entend parler d'un personnel « exceptionnel » qui se surpasse pour offrir un service de qualité, par exemple en facilitant un enregistrement anticipé sans le moindre souci. Cette flexibilité est très appréciée. Le concept unique d'incubateur culturel, avec son espace pour artistes en résidence, distingue WOW d'une auberge ou d'une posada classique et lui confère une dimension supplémentaire pour les passionnés d'art et de créativité.

Considérations critiques et inconvénients

Les clients potentiels doivent également être conscients des inconvénients majeurs. Le témoignage le plus alarmant est celui d'un client dont la camionnette Volkswagen a été volée pendant la nuit. Selon lui, la réaction du personnel de nuit a été tout simplement inadmissible : aucune assistance ne lui a été proposée et l'employé aurait continué à regarder une émission de télévision. Cet incident soulève de sérieuses questions quant à la sécurité et au professionnalisme du personnel en situation d'urgence.

Par ailleurs, le stationnement est source de frustration. Un client a rapporté s'être vu refuser une place sur le parking de l'auberge, soi-disant réservé au personnel, alors même que des voitures de luxe d'autres clients y étaient garées. C'est un inconvénient majeur pour les voyageurs en voiture, car le stationnement payant aux alentours peut faire grimper les coûts de manière significative.

L'emplacement à Amsterdam-Ouest présente des avantages et des inconvénients. Bien que l'auberge soit facilement accessible en transports en commun et qu'un supermarché soit accessible à pied, un client a décrit les environs immédiats comme étant « plutôt mal famés ». Il s'agit d'une observation subjective, mais il est clair que l'emplacement n'est pas aussi central que celui de nombreux hôtels ou appartements de vacances plus chers. Les voyageurs doivent donc prévoir d'utiliser les transports en commun pour rejoindre les principaux sites touristiques. Bien que cela ne soit pas imputable à l'auberge, le séjour en dortoir dépend fortement des autres voyageurs. Un commentaire fait état de la frustration liée à des colocataires irrespectueux, un risque inhérent à la réservation d'un hébergement partagé.

Jugement définitif

WOW Hostel est une auberge à double visage. D'un côté, elle offre un hébergement abordable, propre et stylé aux jeunes voyageurs aventureux et amateurs d'art. L'ambiance y est internationale et le bâtiment lui-même est unique. De l'autre côté, son emplacement dans un quartier excentré, son petit-déjeuner très basique et surtout les sérieuses plaintes concernant la sécurité et la réactivité du personnel en cas d'urgence sont des points à prendre en compte. Ce n'est ni une hostería traditionnelle, ni un appart'hôtel de luxe. Choisir WOW Hostel dépend des priorités du voyageur : ceux qui recherchent un hébergement bon marché et propre et sont prêts à accepter les inconvénients y passeront un excellent séjour. En revanche, ceux qui privilégient le service, la sécurité et un emplacement central devraient envisager une alternative, même si elle se situe dans une gamme de prix différente de celle des auberges économiques.